几天前，都江堰金威世纪大酒店后勤办理负责人刘先生巡查客房，1楼8123房赠送来宾的两瓶矿泉水规整摆放，水位正常，没发现异常。
但是，出他所料的正是这静静摆放在那里的这两瓶矿泉水，惹来了一场烦。其间的一瓶，装的并不是矿泉水，而是用来清洁房间用的清洁剂。
7月11日，入住酒店该客房的宾先生，就因喝掉了几口这“矿泉水”后被紧迫送医，洗胃、降血压，住院，本来愉快的亲子游悉数打乱。“送给客人饮用的矿泉水，怎样变成了清洁剂？这太荒诞了，究竟哪个环节出了问题？”宾先生一家百思不得其解。
